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¡Nuevo servicio de dermatología!
Realiza una consulta y nuestros especialistas te responderán dentro de 72 horas.

¿Qué tratamos?

Revisas que afecciónes cutáneas en adulto que tratamos
Dermatología alérgica
Se pueden proporcionar recomendaciones y pautas de tratamiento basadas en imágenes.
Algunas afecciones que tratamos:
Acné
Dermatitis
Rosácea
Alergias cutáneas

¿Cómo funciona?

1
Mi Alemana Go
Mi Alemana GoEs muy importante que cuentes con clave y usuario de Mi Alemana Go para revisar los resultados y/o documentos de salud. Si aún no tienes, te recomendamos crear tu cuenta ahora mismo.
2
Solicitud
SolicitudCompletas el formulario, cargas tus imágenes o documentos de salud y eliges al profesional que deseas que atienda tu caso.
3
Profesional
ProfesionalEl médico encargado revisará tu solicitud y, en caso necesario, solicitará más información.
4
Diagnóstico
DiagnósticoEn un plazo de 72 horas obtendrás la respuesta del profesional que revisó tu solicitud.
5
Documentos médicos
Documentos médicosIngresa a Mi Alemana Go para revisar las
indicaciones y/o órdenes médicas necesarias para tu tratamiento.
Plataforma de seguimiento de tu atenciónPara que puedas acceder a la respuesta de tu médico, además de visualizar y descargar las indicaciones, órdenes médicas y descripción de la afección a tratar.
Conocer el estado de tus solicitudes
Revisar si el médico ha dejado un mensaje para tí.
Descargar las recetas médicas, para tu tratamiento.
TeleUrgencia¿Necesitas una atención ahora?En menos de 2 horas serás atendido por un médico urgenciólogo.
Preguntas frecuentes
Te invitamos a revisar las dudas más comunes sobre este servicio.
Significa que es un servicio que se brinda de manera remota, utilizando mensajería a través de nuestra plataforma y por email, en lugar de requerir una respuesta instantánea e inmediata. La comunicación entre el especialista y tú ocurre a través de nuestra plataforma, en tiempos diferidos, en lugar de ser en tiempo real. Sí, puedes escoger al profesional que prefieras que atienda tu caso.Para poder brindarte un diagnóstico preciso, es muy importante que nos proporciones información precisa y actualizada sobre tu historial médico y cualquier otra información relevante sobre tu caso. Es importante tener en cuenta que, el especialista puede requerir algunos datos adicionales para ayudarte mejor.Puedes subir hasta 4 imágenes en formato JPG o PNG. Debes asegurarte de que las fotos estén bien enfocadas y nítidas para que el profesional pueda ver claramente el problema.Sí, como se trata de una atención de salud, el costo de esta consulta es de $38.184. No obstante, si no recibes respuesta en el tiempo establecido de 72 horas, te devolveremos el monto pagado. Te recomendamos contactar a tu previsión de salud y/o seguro complementario para consultar sobre los reembolsos.Te sugerimos ponerte en contacto con tu previsión de salud y/o seguro complementario para consultar sobre los reembolsos correspondientes.
Para acceder a nuestra plataforma de atención asincrónica, es necesario que ingreses con tu documento de identidad (rut o pasaporte, según corresponda). Si no estás registrado, debes crear tu cuenta para poder continuar.

Una vez dentro de la plataforma, debes solicitar tu consulta. Para eso, tienes que:
  • Responder la encuesta de salud, proporcionando información precisa y actualizada sobre tu historial médico y cualquier otra información relevante para obtener una consulta efectiva.
  • Seleccionar al profesional que quieres que revise tu caso.
  • Subir hasta 4 fotos en formato JPG o PNG que muestren tu situación de salud.
  • Realizar el pago correspondiente de tu consulta asincrónica.
  • ¡Listo! Solo debes esperar la respuesta o el diagnóstico por parte del profesional.
La principal ventaja de la atención asincrónica radica en su eficacia para el control y mantenimiento de los tratamientos dermatológicos en curso. Facilita una comunicación efectiva entre el paciente y el dermatólogo, posibilitando la monitorización del progreso y la realización de ajustes según sea necesario. Este enfoque práctico elimina la necesidad de desplazarse físicamente a la clínica, lo que favorece una atención continua y de calidad en el manejo de condiciones dermatológicas.
Podemos tratar los siguientes problemas en personas adultas:
  • Acné y rosácea: recomendaciones de tratamiento basadas en imágenes.
  • Dermatitis: diagnósticos y pautas de tratamiento en línea.
  • Psoriasis: seguimiento y ajuste de los tratamientos.
  • Infecciones de la piel: evaluación y prescripción de medicamentos, también para tratar hongos en las uñas (onicomicosis), verrugas virales, herpes zoster, entre otros.
  • Alergias cutáneas: pautas de manejo y tratamiento.
  • Condiciones de las uñas y el cabello.
  • Enfermedades de transmisión sexual.
  • Tumores de piel, como quistes epidérmicos, carcinomas basocelular o espinocelular. No obstante, a veces requieren ser evaluados presencialmente para analizar con dermatoscopio.
En el caso de que tu patología no pueda ser abordada de manera asincrónica, será necesario reservar una consulta presencial con uno de nuestros dermatólogos. No obstante, los estudios demuestran que, hasta el 70% de las afecciones dermatológicas se pueden resolver por este medio, y que además sirve para definir cuáles requieren una atención prioritaria en una consulta presencial.Todas las patologías atendidas de manera asincrónica pueden ser controladas por especialista de la misma forma y en el tiempo que defina. También pueden ser controladas de forma presencial para evaluar la respuesta al tratamiento indicado. En caso de que tu problema no mejore con el tratamiento indicado en la consulta asincrónica, es importante buscar una reevaluación. Esta puede ser de manera presencial o, nuevamente, de forma asincrónica. Todas las personas mayores de 18 años pueden atenderse a través de nuestro servicio de Telemedicina On Demand (asincrónica).
Material educativo
Revisa los artículos, videos, podcast y otros recursos que hemos preparado sobre dermatología.